Elegibilidad para Reembolsos
Los reembolsos solo se aceptan dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:

• Selección incorrecta de la talla por parte del cliente

• Diferencias menores en el color, tono o textura de la tela debido a la iluminación, resolución de pantalla o variaciones naturales de los materiales

• Productos personalizados, hechos a medida o por encargo

• Productos que hayan sido usados, lavados, alterados o dañados por el cliente

• Retrasos causados por transportistas, aduanas o situaciones fuera de nuestro control

• No haber leído o seguido la descripción del producto, instrucciones de cuidado o guía de tallas

Recomendamos encarecidamente a todos nuestros clientes revisar cuidadosamente los detalles del producto, instrucciones de cuidado y nuestra tabla de medidas antes de realizar un pedido.

Cancelación de Pedidos y Reembolsos Anticipados
Si su pedido aún no ha entrado en producción ni ha sido procesado, usted es elegible para un reembolso completo.
Le pedimos que se comunique con nosotros lo antes posible para poder cancelar su pedido antes de que comience a elaborarse.

Responsabilidad del Envío de Devoluciones
Si se aprueba una devolución, el cliente es responsable de todos los costos de envío de la devolución, a menos que el producto haya sido recibido dañado, defectuoso o incorrecto por un error nuestro.

Entendemos que cada situación puede ser diferente, y se pueden hacer excepciones caso por caso. Si tiene preguntas o inquietudes, no dude en contactarnos directamente — estamos aquí para ayudarle y encontrar la mejor solución posible.